西湖景区行政执法局G20保障办主任、女子巡逻队队长赵丹介绍，该巡逻队共有21位女生队员，大多为大学本科学历，平均年龄24岁、平均身高168cm。赵丹介绍，女子巡逻队的职责明确，主要分为四部分内容，即维护西湖景区面上管理秩序、为游客提供咨询服务和帮助、对不文明行为进行劝导、配合处置突发事件等。
“在巡逻中，每组基本分为5人，每人负责不同的分工，最后一名队员还兼具简单的医疗救助服务。”赵丹说。记者了解到，在成为一名合格的巡逻队员前，每一个队员都经过了“魔鬼训练”，即她们进行了为期一月的封闭式培训。在培训中，不仅有培训西湖景区人文知识、西湖景区植物研究以及急救知识等内容，也有长时间在阳光下的艰苦队列训练。当日首次巡逻中，“文”、“武”兼备的女子巡逻队也正是以实际的服务与贴心行动践行西湖景区的文明倡导。
